Čovjek je to za kojeg ne postoji radno vrijeme i koji se svakom klijentu, bilo njegovu ili od drugih kolega, posvećuje kao da je tu "preko veze".
Ponekad mi ga bude neugodno zamoliti za jedno pitanje, a gospodin Zlatko uvijek se diže od posla i riješi problem. Dotle ide priča o susretljivosti tog čovjeka da pomorci više ne idu "na Kapetaniju", nego "do Zlatka" – samo je dio teksta koji opisuje zbog čega je Zlatko Pisac (46), zaposlenik Lučke kapetanije Split, nominiran za najboljeg radnika u sklopu projekta "Mali svjetionik".
Kada biste bilo kojeg pomorca pitali zna li Zlatka iz splitske Lučke kapetanije, odgovor bi bio potvrdan, ali bi i istog momenta uslijedile same riječi hvale za njega.
Zlatko Pisac radi kao viši stručni savjetnik za pomorce u Lučkoj kapetaniji Split, gdje je zaposlen od 2007. godine, a njegova samozatajnost i jednostavnost oduševile su nas na prvu.
Iznenadila ga nominacija
– Nominacija za nagradu "Mali svjetionik" baš me je iznenadila, nije mi bilo ni na kraj pameti da će me netko nominirati. Kada su me nazvali iz "Malog svjetionika", kako sam bio u nekom poslu, prvi tren sam pomislio da je riječ o nekoj prodaji.
Ali kad su mi rekli da sam među 550 prijavljenih ljudi ušao među top 10, nisam mogao vjerovati. Baš sam bio iznenađen i mislim da je to znak da ljudi cijene ono što radim i izvrsna je povratna informacija za mene – govori nam gospodin Zlatko.
Zbog nominacije su presretni i njegovi kolege, a gospodin Zlatko kaže nam da ova nominacija nije samo njegova zasluga.
– Naš posao je timski rad i svi smo povezani, od pravnog i upravnog odjela, ukrcaja i iskrcaja pa do inspekcije. Riječ je o više malih kotačića koji se moraju nadopunjavati kako bi cjelina funkcionirala. Svima je drago zbog ovoga i stalno susrećem ljude koji mi kažu da su glasali za mene – skromno nam kaže Zlatko.
U stalnom je kontaktu s pomorcima, a kaže nam kako svakom pojedinačno nastoji objasniti što im sve treba.
– Najjednostavnije rečeno, prema njima se ponašam kako bih volio da se netko ponaša prema meni. Primjerice, kad dođem u neku instituciju i u nešto nisam u potpunosti upućen, volio bih da mi netko lijepo sve objasni i uputi me. Takav sam ja prema svima njima, bilo da je riječ o novim svjedodžbama, obnovi breveta ili o nekim izmjenama i dopunama koje se tiču njih.
Primjerice, kad mi dođu momci koji tek kreću na brod, a kako je svaki početak težak, težim tome da im objasnim sve što ima treba, a ne da im šturo kažem – "sve ti piše u pravilniku". Bilo je situacija da krenu na brod pa shvate da nemaju dnevnik, pa rodbina uskače i dolazi kod mene. Kod mene su svi ljudi isti, bilo da je riječ o početniku ili zapovjedniku broda. Jednako pristupam i pomažem svima – objašnjava nam gospodin Pisac.
'Ljudina na kub'
Vijest o nominaciji Zlatka Pisca za najboljeg radnika odjeknula je u poznatoj Facebook grupi "Lako njemu, on je pomorac", gdje svi imaju samo riječi hvale i smatraju da se upravo glasanjem za njega mogu na neki način odužiti za sve što im je pomogao i bio na raspolaganju.
– Ljudina na kub!
– Čovjek zaslužuje spomenik dva puta veći od zgrade Kapetanije.
– Da nije njega, i dan danas bi skuplja papire po Kapetaniji.
– Svi smo u jednom momentu od tog čovika dobili pažnju i razumijevanje koje se rijetko u kojoj državnoj službi može dobiti, prema svima nama se ponija ka čovik.
– Da su svi državni službenici kao gospodin Zlatko, država bi bila kao Švicarska već barem 20 godina. Nažalost, on je rijetka iznimka.
Ovo su samo od nekih komentara za gospodina Zlatka koje su ostavili pomorci u grupi "Lako njemu, on je pomorac". Pročitali smo mu ih jer smo željeli da zna što se o njemu govori. Pogled koji je imao teško je opisati, a oči koje su se zacaklile i same nam govore o značaju i veličini ovog čovjeka.
– Ove komentare nisam vidio i stvarno nisam očekivao ovakve povratne informacije – govori nam Zlatko, koji se po našem mišljenju i više od 100 posto posvetio svome poslu.
O tome najbolje govori i činjenica da mnogi imaju njegov privatni broj, pa ga nerijetko zovu i izvan radnog vremena kad im je potrebna njegova pomoć.
– Uvijek sam tu za naše pomorce, ako im treba što objasniti ili ih samo saslušati. Moram ovom prilikom pohvaliti i naš obrazovni sustav od srednje škole do fakulteta, koji je na vrhunskoj razini. Naši ljudi, zapovjednici i upravitelji, cijenjeni su u cijelom svijetu i na dobrom su glasu. Zna se da iza našeg breveta i diplome stoje znanje i vrijednost. Nije samo riječ o papiru – ističe nam za kraj gospodin Zlatko.
