Nema tog problema koji toliko utječe na turistička kretanja kao (ne)sigurnost, pa je sasvim nepotrebno propitivati hoće li turizam osjetiti posljedice rata koji bjesni u Ukrajini. Hoće, čak i da taj užas sutra završi, čemu se svi nadamo, kažu nam turistički profesionalci s kojima smo razgovarali. Jer strah, prijetnje, zabrane letova, milijuni izbjeglica na vratima EU zemalja i neizvjesnost što donosi sutrašnji dan, nipošto ne mogu ne okrznuti europski turizam, kojemu se sve to događa u vrijeme najintenzivnijih rezervacija za postpandemijska putovanja. Pitanje je samo kolike će biti štete, a ne hoće li ih biti, slažu se naši sugovornici.
O scenariju u kojemu bi sukob eskalirao i produljio se, ne usude se ni misliti. Jer najbolji suputnici na putovanju su sigurnost i opet sigurnost, naglašavaju, a ona je nakon ruske invazije na Ukrajinu upitna, što znači i probleme za turističku industriju, odgodu rezervacija, neizvjesnost, čekanje s odlukom, promjene planova. Već u prvom tjednu ruske invazije na Ukrajinu prepolovljene su ulazne rezervacije odmora kod velikih turoperatora u Europi, dok su one u SAD-u i Australiji značajno usporene, kažu podaci Svjetske turističke organizacije. Naravno, ništa drukčije nije ni za dolaske u Hrvatsku.
Nikada u stoljetnoj povijesti međunarodnih putovanja turizam nije toliko puta bio "pokošen" i morao se uzdizati i počinjati ispočetka, dokazujući svoju žilavost i otpornost, kao u protekla dva desetljeća.
Prijetnje i terorističke akcije, politička previranja, ratni sukobi, tsunamiji, vulkani, potresi, recesija, pandemija, sve je to protutnjalo (i) turističkom industrijom proteklih desetak godina, a milijuni onih koji vole putovanjem otkrivati i uživati u novom i drukčijem nisu se predavali. I u vrijeme nesigurnosti i nestabilnosti turizam je ostao pouzdan ekonomski sektor sa stalnim rastom, koji je u pretpandemijskoj 2019. godini dosegnuo rekordnih 1,5 milijardi putnika u svijetu.
Nakon svake sigurnosne krize, turizam je ponovno ustajao i rastao. Na tom tragu su proljetna i ljetna sezona ove 2022. godine izgledale obećavajuće za europski turizam, umoran od dvogodišnjih restrikcija, straha, izolacija i zabrana izazvanih COVID-om 19. Sezona 2022. trebala je, prema najavama vodećih ljudi turizma u EU-u, biti "najprometnija sezona putovanja ikad".
Preispitivanje planova
A onda je sve stalo. Vijest dana postala je agresija na Ukrajinu, a šarene oglase za putovanje i odmor ovog proljeća, na koje su turisti strpljivo čekali dvije godine, zamijenile su slike ratnih stradanja, uplakanih obitelji, nevinih žrtava, razaranja.
I to usred Europe čije brojne zemlje graniče s napadnutom Ukrajinom, a Hrvatska je od njezina glavnog grada udaljena niti tisuću kilometara. Na pragu predsezonskih putovanja i najintenzivnijih rezervacija odmora za ljetne mjesece, sve misli i pomoć upućeni su prema Ukrajini. Turizam je, s pravom, opet utihnuo.
– Jasno je da će situacija u Ukrajini utjecati na turizam u cijelom EU-u, posebno u Poljskoj, budući da su im Ukrajinci bili važno emitivno tržište. Sve europske zemlje pogođene su zabranama putovanja i sankcijama, a nitko ne može znati koliko će sve ovo potrajati i s kakvim posljedicama. Kad se jednom strah uvuče u ljude, teško je misliti o putovanjima.
I da sutra završi ova tragična priča, posljedice za turizam bi se još dugo osjećale i od toga ne treba bježati. Svi znamo koliko brzo i osjetljivo turizam reagira i na puno manje poremećaje sigurnosti gostiju, a ovo je iznimno teška situacija – komentira nam trenutačnu situaciju dugogodišnji hotelijerski menadžer s Jadrana.
Proljeće i ljeto izgledali su sjajno za europska putovanja jer su se granice ponovno otvorile, međunarodna ograničenja su ukinuta i milijuni putnika rezervirali su prekomorske letove, krstarenja i izlete. Turistički operativci u Hrvatskoj i njihovi partneri u inozemstvu sa zadovoljstvom su pratili ulazne rezervacije tijekom veljače, koje su dosegnule pa ponegdje i premašile one iz 2019. godine.
Kada je Rusija napala Ukrajinu, milijuni potencijalnih turista počeli su preispitivati svoje planove, u strahu i neizvjesnosti od dana koji dolaze. Umjesto novog zamaha nakon dvije pandemijske godine, turizam je ponovno pred stresnom sezonom punom upitnika. Sasvim logično, u sektoru su oprezni s davanjem bilo kakvih prognoza o utjecaju rata u Ukrajini na turizam u Hrvatskoj. Jer nitko ne zna što će se događati i koliko dugo.
– Buking je u blagom padu, ali i dalje je dobar te je teško u ovoj situaciji govoriti o procjenama. S pripremnim aktivnostima za ovu turističku godinu već smo krenuli prije ovih nemilih događaja te ćemo ih prilagođavati sukladno daljnjem razvoju ove teške situacije, za koju se svi nadamo da će što prije biti okončana – kazala je ministrica turizma Nikolina Brnjac te dodala kako su promotivne aktivnosti na ruskom tržištu u potpunosti obustavljene.
Izostanak gostiju s tržišta Rusije i Ukrajine u ovoj godini u Hrvatskoj, ali i drugdje, vrlo je izvjestan i on će sigurno biti vidljiv u predstojećoj sezoni, ali Hrvatska nije ovisna o tim tržištima i vjeruje se da će se manjak tih gostiju nadoknaditi na ostalim tržištima. Ruski i ukrajinski gosti čine tek jedan posto turističkih dolazaka u Hrvatsku, iako su u stalnom rastu.
– Problema u turizmu će biti ako se sukob nastavi i proširi. Bojim se da bismo tada i mi, ali i europski turizam u cjelini, osjetili ozbiljne posljedice ove krize, te bi se problemi vjerojatno prelili i na tržišta Poljske, Mađarske, Češke, Slovačke i ostalih zemalja koje se nalaze u neposrednoj blizini zone sukoba. Sva ta tržišta su nam jako značajna i kada bi se ona "poljuljala", to bi se teško nadoknadilo.
Već sada je jasno da će turistički promet iz SAD-a i Australije biti dugo suzdržan jer oni cijelu Europu percipiraju kao jedinstven prostor i rat u jednoj zemlji njima znači promjenu plana putovanja. Pozitivno je za Hrvatsku to što je autodestinacija i gosti mogu računati na brz dolazak i povratak u slučaju potrebe, kao što je bilo i u pandemijskim sezonama.
Mislim da nije sve crno. Hrvatska je sazrela kao turistička nacija, postali smo prilagodljivi, brže i bolje reagiramo od konkurencije. Barem do sada. Nadam se da će tako biti i ubuduće – kaže nam Mario Šerić, konzultant u turizmu i hotelijerstvu s dugogodišnjim međunarodnim iskustvom.
Strah i - poskupljenja
Da turistička slika trenutačno ne izgleda dobro, jasno je svima. Jer osim nesigurnosti i straha, otežavajuća okolnost za ovu sezonu su i povećanje cijena zrakoplovnih karata i paket-aranžmana kao posljedica činjenice da je cijena nafte dosegnula povijesne rekorde. Ni zabrana korištenja EU neba za Rusiju nije dobrodošla turističkom sektoru.
Agencija za sigurnost zračnog prometa Europske unije (EASA) rekla je da bi zračni prostor unutar 100 nautičkih milja od ruskih granica s Ukrajinom mogao predstavljati sigurnosni rizik. Osim toga, ukrajinska kriza dolazi u vrijeme kada se i turizam suočava s inflacijom. Inflatorni pritisci ne znače samo povećanje cijena usluga, nego i manji raspoloživi prihod prosječnog putnika.
– Očekuje se da će se buking u idućim danima i tjednima usporiti, ljudi će pričekati da vide kako će se razvijati situacija. Još ima vremena za last minute rezervacije za predsezonu. Činjenica je da svaka ratna situacija odvraća od putovanja, neovisno o blizini događanja.
S druge strane, sva istraživanja govore da su ljudi željni putovanja kao nikada prije, no trenutačno je nemoguće točno predvidjeti kako će se ova kriza odraziti na hrvatski turizam i hoće li uzrokovati štete. Tek u idućim tjednima moći će se procijeniti utjecaj na turističku sezonu, ali valja očekivati usporavanje rezervacija s glavnih tržišta sljedećih dana – kaže Veljko Ostojić, predsjednik Hrvatske udruge turizma.
Svjetsko vijeće za putovanja i turizam (WTTC) tek koji dan prije agresije na Ukrajinu objavilo je svoje podatke i predviđanja za putovanja i turizam u Europi, po kojima su rezervacije za ljeto 2022. već premašile razinu iz 2021. za najmanje 80 posto. Ljetne rezervacije su se već u veljači ubrzale, mijenjajući trend putovanja u posljednji trenutak, koji je dominirao posljednje dvije godine zbog neizvjesnosti pandemije.
S rezervacijama i stanjem prodaje trenutačno su zadovoljni i u Hrvatskoj, gdje se pojedine hotelske kuće, ali i kuće za odmor i luksuzni smještaj, već sada mogu pohvaliti rastom rezervacija u odnosu na 2019. godinu.
– Ove godine nama je bila jako bitna predsezona jer bismo njome zapravo "popeglali" minuse i vratili se na pretpandemijski turistički promet. Sada je to upitno, osobito zato što su u predsezoni mahom grupna putovanja, MICE industrija, kongresi, poslovna okupljanja. U novonastaloj situaciji ne znamo kako će biti, ali za sada otkaza nema.
Sve što je planirano još stoji u našim kalendarima jer i partneri čekaju razvoj sigurnosne situacije. Planirali smo dio objekata otvoriti krajem ožujka, većinu početkom travnja i još nismo revidirali te planove – mišljenje je našeg sugovornika iz velike hotelske kuće na Makarskoj rivijeri.
Svi naši sugovornici slažu se kako bi za Hrvatsku ova sezona mogla postati problematična ako zbog rata u Ukrajini izostanu gosti iz brojnih okolnih zemalja, poput Poljske, Slovačke, Češke i Mađarske, prema kojima se slijevaju stotine tisuća izbjeglica iz Ukrajine.
Zamjenik poljskog ministra unutarnjih poslova Maciej Wąsik rekao je da zemlja mora biti spremna za oko milijun izbjeglica. Poljska je, inače, dom za više od dva milijuna Ukrajinaca koji tu žive i rade. Osim Poljske, za imigrante iz Ukrajine pripremaju se i Mađarska, Češka i Slovačka, jer stručnjaci procjenjuju da Ukrajinu može napustiti pet milijuna ljudi. To su za Hrvatsku iznimno važna tržišta, osobito za Dalmaciju, u kojoj su Poljaci najbrojniji gosti.
Pogođena Turska
S druge strane, inozemni mediji već pišu o tome kako je, na primjer, u Njemačkoj kod najvećih turoperatora samo u ovom tjednu zabilježen pad rezervacija za čak 50 posto, i to posvuda na Mediteranu. Pri tome će najviše trpjeti Turska, koja je imala gotovo pet milijuna ruskih i još toliko ukrajinskih turista, na koje ove godine ne može računati.
Nedostatak ruskih i ukrajinskih turista mogao bi rezultirati štetom od pet milijardi dolara turističkom sektoru Turske, navodi se u izvješću turske Republikanske narodne stranke (CHP). Ali će, vjerojatno, baš zato pribjeći svojim već uobičajenim tržišnim nadmetanjima niskim cijenama, želeći tako privući goste iz Njemačke i srednje Europe koji su do sada bili u Hrvatskoj.
– Predsezona još nije izgubljena. Posljednjih godina rada u nemogućim uvjetima funkcionirao je "last minute booking", pa zašto ne bi i ove godine. Mi moramo napraviti maksimum mogućeg jer cijeli svijet je u problemu, ne samo mi. Strah za vlastiti život puno je jači od želje za putovanjem i on se ni na godišnjem odmoru neće zaboraviti.
Kod nas su kuće za odmor i krstarenja brodovima "ID Riva Toursa" ove godine na Jadranu u rezervacijama bolji od 2019. godine. Za sada nemamo otkaza dolazaka čak ni za krstarenja našim brodovima u travnju – govori iskusni Selimir Ognjenović, vlasnik "ID Riva Toursa" iz Münchena.
Sve oči svijeta, ali i turističkih radnika, uprte su zato do daljnjega u Ukrajinu, sa željom za smirivanjem agresije i prestankom invazije. Tek tada će na red doći poslovni planovi i strategije za spas sezone.