“Dobio sam vaš oglas na mail. Piše da pratite ljude... možda bih trebao vaše usluge”, rekao sam čovjeku s druge strane mobitela.
“Jest, tako je! Možemo vam nabaviti ispise poruka, snimke poziva, pratiti lokaciju osobe, što god vam treba. A, za koju ste točno uslugu zainteresirani?”, odgovorio je čovjek. Nema predstavljanja, odmah se prelazi na stvar. Oboje znamo da ono što činimo nije u potpunosti legalno, tako da osobni podaci samo otežavaju proces.
Lakše je ovako, ali, opet, mora se znati razlog javljanja. Ipak se nude tri opcije praćenja - bračnog partnera, zaposlenika i djece. Uz napomenu da je diskrecija zajamčena, cijena povoljna i da za obavljenu uslugu izdaju račun.
Posljednjih par tjedana Hrvatskom kruži mail u kojemu određena skupina ljudi nudi usluge nadzora i špijuniranja drugih osoba. U popisu usluga navedeno je dobivanje kopije dolaznih i odlaznih SMS poruka, snimke dolaznih i odlaznih poziva, svakodnevne informacije s lokacijom kretanja nadzirane osobe, sve fotografije, kontakti u imeniku, Viber, WhatsApp.... Popis je podugačak. Sve ove “mogućnosti” mogu se iskoristiti za nadzor ljubavnih partnera, djece te zaposlenika, a uz svaku kategoriju su dodane i riječi podrške poput: “u najvećim brojevima slučajeva sumnje u nevjera partnera pokazuju se kao istiniti.” (Autorima maila pravopis nije jača strana jer se u svakoj trećoj rečenici nalazi greška). I za kraj, nema potpisa tvrtke ili neke osobe. Samo mail i broj, s time da se broj ne zove nego se šalje SMS. Onda oni kontaktiraju vas.
Prvi kontakt
Kontaktirao sam ih kao zainteresirani klijent. Izmislio sam priču o sumnji u vjernost svoje zaručnice. Tijekom mog kratkog monologa muškarac s druge strane me ni jednom nije prekinuo. Slušao je i na kraju rekao da on ima osjećaj da me vara. Pitao sam za sljedeći korak i tu je došla njegova ponuda.
“Trebate mi dostaviti njen mobitel na 15 minuta. Instalirat ćemo jedan sustav za praćenje i preko njega ćete na mail dobivati ispise poziva i poruka, snimke razgovora, telefonski imenik, slike, njenu lokaciju, dakle, pristup svim informacijama s mobitela”, objasnio je.
Predložio je da kupim novi mobitel u koji će oni prije ugraditi taj spomenuti sustav te da joj potom poklonim taj mobitel. “Tako neće ništa posumnjati, a ne može se ništa primijetiti. Ni serviser ga ne može otkrit. Nestane samo ako se mobitel resetira na tvorničke postavke”, rekao je, kao da je te rečenice već puno puta izgovarao.
Isplivalo je i pitanje legalnosti cijelog procesa. Uvjet je da prije preuzimanja prerađenog mobitela potpišem papir u kojemu prihvaćam punu odgovornost za bilo kakve posljedice korištenja tog sustava te da sam upoznat s njegovim radom. Ograđivanje od odgovornosti. I, konačno, pitanje cijene.
“Mjesec dana košta 500 eura, dok je za tri mjeseca 900 eura. Preporučujemo dulju opciju jer tek tada uspijete sve saznati. Bolje je sve provjeriti, jer se ipak radi o ostatku vašeg života”, kazao je. Rekao sam da ću se ponovno javiti i tu smo završili razgovor.
Nekoliko sati poslije nazvali smo isti broj. Ovoga puta smo se predstavili kao novinari. Gospodin s druge strane je hladnim glasom rekao da će pristati na intervju i da će objasniti čime se bavi, ali ne sada jer se trenutno nalazi na putu. Inzistirao je da se vidimo uživo jer ne vjeruje osobi koju ne može vidjeti. Nazvali smo opet da dogovorimo drugi termin intervjua, ali nije imao vremena. Na kraju je pristao da mu pitanja pošaljemo mailom uz uvjet da ne spominjemo njegovo ime, već samo ime tvrtke.
Šturi odgovor
Odgovorio je kako tek pokrenuta Renato trgovina j.d.o.o. uključuje “instalaciju programa za nadzor u mobilne telefone, upoznavanje i instrukcije u radu s programom, te uglavnom izlazak na teren jer strankama je puno lakše ako im mi napravimo instalaciju na licu mjesta”. Cijena nadzora za mjesec dana korištenja programa iznosi 1500 kuna, a rekao je i kako za sve usluge čak izdaju i račune.
- Instalacija programa je u potpunosti legalna, ali mi svaku stranku upoznamo s odredbama zakona o upotrebi programa, za što im ujedno i damo da potpišu izjavu kojom izjavljuju da mobitel u koji se instalira mora biti u njihovom vlasništvu i namijenjen za vlastitu uporabu. Instaliranje u druge uređaje je tehnički nemoguće. Ako drugoj osobi daje, poklanja ili posuđuje uređaj s već instaliranom aplikacijom, mora je upoznati s postojanjem i radom aplikacije. Svaki kupac prije kupovine potpisuje izjavu da je upoznat s navedenim člankom, da će uređaj koristiti u skladu sa zakonom te izjavu o prihvaćanju odgovornosti. Renato trgovina j.d.o.o. ne snosi nikakvu odgovornost u slučaju bilo kakve zlouporabe navedene aplikacije - odgovorio je te dodao kako oni ne krše ničiju privatnost, a nemaju ni uvid u nadzirane podatke, već to može vidjeti samo osoba koja je zatražila instalaciju programa.
Sporni mail koji kruži među građanima, ali i kasniji razgovor, odali su dojam da cijela priča pleše na rubu zakona. Praćenje i špijuniranje ljudi jest domena koja uvelike narušava privatnost druge osobe, ali u nekim slučajevima takav posao može biti legalan. Recimo, sud zna izdati nalog za praćenje pojedine osobe, a postoje i privatni detektivi koji su obučeni za takvu vrstu posla. Ipak, iz policije smo dobili potvrdu da je u ovom slučaju riječ o kaznenom djelu.
- Kriminalistička policija raspolaže saznanjima o ovom kružnom e-mailu i sumnjamo na počinjenja kaznenih djela protiv privatnosti i protiv računalnih sustava, programa i podataka, opisanih u Glavi XIV. i Glavi XXV. Kaznenog zakona, kao i iz područja kazneno-pravne zaštite djece. Građane apeliramo da se ne javljaju na takve vrste oglasa niti prihvaćaju takve ponude kako ne bi oni sami ili njihova djeca postali žrtvama kaznenih djela – poručili su iz MUP-a.
Zakonske kazne
U Kaznenom zakonu stoji kako će kaznom zatvora do tri godine biti kažnjena osoba koja neovlašteno zvučno snimi nejavno izgovorene riječi drugoga ili tko posebnim napravama neovlašteno prisluškuje nejavno izgovorene riječi drugoga koje mu nisu namijenjene. Ovime je jasno dano do znanja da špijuniranje bračnih partnera nikako nije legalan čin. Ipak, i dalje ostaje pitanje nadzora djece i zaposlenika. Smije li roditelj špijunirati svoje dijete? Ili poslodavac svog zaposlenika?
Zakon o zaštiti na radu dopušta poslodavcu korištenje nadzornih uređaja radi kontrole ulazaka i izlazaka iz radnih prostorija i prostora te radi smanjenja izloženosti radnika riziku od razbojstva i sličnih događaja. Isto tako Agencija za zaštitu osobnih podataka smatra kako poslodavac smije nadzirati elektroničku poštu radnika, ali samo ako za to postoji opravdani razlog i ako su radnici upoznati s tom mogućnošću. Što se tiče usluga navedenih u spornom mailu iz Saveza samostalnih sindikata Hrvatske poručuju da se ovdje očigledno krše prava radnika.
- To je protiv svih propisa, takve radnje spadaju već u područje kaznenog zakona i mogu se odobriti samo po nalogu suda - rekla je Gordana Palajsa, voditeljica pravno-kadrovskih poslova i javnih politika u području zaštite na radu.
Iz Ureda pravobraniteljice za djecu poručuju kako roditelji moraju sami odlučiti što je u najboljem interesu za njihovo dijete.
- Prema Konvenciji o pravima djeteta svako dijete ima pravo na privatnost, ali i pravo na sigurnost i zaštitu od bilo kojeg oblika nasilja, rekla je Pravobraniteljica za djecuHelenca Pirnat Dragičević.
U ovom slučaju ne radi se o legalnoj detektivskoj agenciji
Goroslav Šmaguc iz Privatne detektivske agencije Shark K.D. bivši je predsjednik Udruge privatnih detektiva Hrvatske. Kaže kako usluge preko spornog maila ne pruža nikakva detektivska agencija.
- Da bi netko postao privatni detektiv, ta osoba mora imati visoku stručnu spremu, minimalno tri godine iskustva u nadležnom poslu kao što je rad u Ministarstvu unutarnjih poslova, mora položiti stručni državni ispit i dobiti dozvolu od lokalne policijske uprave. Nisam još čuo ni za jednu agenciju koja na taj način reklamira svoje usluge i sve ovo što ta grupa ljudi nudi je protuzakonito i treba ih kazneno prijaviti – rekao je Šmaguc.